L'assureur dédié aux professionnels de l'alimentaire

Suite à l'incendie qui a touché mon commerce, la MAPA a été très présente dès le premier jour. On m’a rassuré en me disant de pas m’inquiéter, que tout allait être pris en charge. On m’a dit « on ne vous laissera pas tomber » et c’est vrai ! C’est le cas depuis le début.

Quand ils m’ont fait tous les devis, j’économisais 1 000 € par an : je n’ai pas hésité ! J’ai tous mes contrats chez eux, je leur fais entièrement confiance. Et quand je ne suis pas déçu, quand je suis content de quelque chose, j’en parle à tout le monde. Je dis « Appelle Gilles de ma part et il va tout t’expliquer ». Je pense que la MAPA a compris quel était notre métier. Donc mon conseiller sait pertinemment qu'on est peu disponible, qu'on se lève tôt, qu'on se couche tard et qu'on n'a pas le temps d'aller déposer des papiers... Ils ont bien compris comment un restaurateur fonctionne et ils s'adaptent très bien à nos contraintes. Et ça, c'est une force !

A chaque fois que j’ai eu des litiges, la MAPA m’a accompagné et simplifié au maximum les démarches. Dans ce genre de situation, la MAPA nous a toujours facilité énormément la vie. Ils passent de manière récurrente voir si tout va bien, si le contrat est toujours adapté à l’entreprise, si on s'est développé, si on a le même chiffre d’affaires, pour effectivement toujours faire en sorte qu’il y ait adéquation entre le contrat d’assurance et notre situation.

Je suis à la MAPA depuis plus de 20 ans car ils connaissent notre métier et avec eux, je ne suis pas qu'un numéro : pas de plateforme téléphonique et ils me rappellent toujours dès le lendemain matin ! Après un dégât sur mon véhicule, la MAPA est venue chercher ma voiture, m'en a prêté une autre, et a rapporté la mienne... tout cela en quelques jours, sans démarche fastidieuse.