Le service MAPA qui prend soin de vous et de votre habitat. [Service réservé aux sociétaires MAPA]
MAPA Travaux en quelques mots...
Envie d'aménager et d'embellir votre « chez vous » ? MAPA Travaux vous accompagne dans le diagnostic et la réalisation de vos travaux d'embellissement en vous apportant sécurité et sérénité.
Manon, sociétaire à Saint-Jean-de-Monts
« J'ai déménagé l'année dernière dans mon nouvel appartement. Je suis contente, j'ai enfin mon « chez moi » par contre la salle de bain avait vraiment besoin d'un coup de neuf... Comme j'étais un peu perdue, j'ai pris contact avec mon conseiller MAPA qui m'a parlé du service MAPA Travaux. Il s'est occupé très rapidement de mon dossier et m'a mis en relation avec des professionnels qualifiés. Tout se passe bien, les détails de l'aménagement ont été vérifiés par un conseiller MAPA Travaux et les travaux sont pratiquement terminés ! Résultat : je vais avoir une salle de bain comme je me l'étais imaginée avec les soucis en moins ! ».
Les engagements MAPA Travaux
- Un réseau national de 500 artisans agréés et qualifiés, qui sont des professionnels établis et pratiquant des tarifs dans la moyenne du marché,
- Une mise en relation directe entre vous et un artisan local,
- Une expertise et un contrôle rigoureux de votre projet sur toute la durée de la réalisation,
- Un accompagnement après travaux dans le cas d'un non-respect des engagements.
Comment ça marche ?
- Vous voulez : repeindre en jaune paille la chambre du petit dernier ? Mettre du carrelage italien dans la cuisine ? Aménager une salle de bain au rez-de-chaussée ?(*1)
- Vous appelez le numéro azur MAPA Travaux. Un conseiller analyse votre projet de travaux et prépare avec vous la demande de devis.
- Après versement des frais de 50€(*2), le conseiller MAPA Travaux sélectionne pour vous des professionnels qualifiés parmi son réseau d'artisans. Le prestataire vous contacte directement et rapidement (dans les 72 heures ouvrées qui suivent l'ouverture de votre dossier).
- Le conseiller MAPA Travaux vérifie que le devis de l'artisan correspond bien à votre demande(*3), puis vous l'envoie. Une fois le devis accepté et signé, le professionnel établit avec vous les modalités de réalisation des travaux, notamment les dates de début et de fin du chantier.
Lors de la réalisation, le conseiller MAPA Travaux suit chaque étape, vous accompagnant en cas de réclamation ou de litige non-résolu.
Enfin, à la fin de la réalisation, MAPA Travaux met à votre disposition un procès verbal de réception des travaux que vous devez retourner signé au service. Celui-ci vous permet d'exprimer un désaccord ou des réserves sur la qualité de réalisation des travaux. Ici encore, le service vous propose un accompagnement en cas de difficultés rencontrées avec le prestataire.
Pour en savoir plus, appelez le numéro vert 0 800 865 865.
*1. également : tapisserie, moquette, plomberie, fenêtres, volets, électricité, etc.
*2. Remboursés par lettre chèque à réception du devis signé.
*3. La cohérence technique de l'offre et le respect du référentiel des prix sur la base Batiprix (base de bordereaux de prix du BTP édité par le groupe Moniteur).
