Une assistance en toutes circonstances
D’abord déboussolés par l'état de leur boulangerie vandalisée, Cyril et Emma ont été rassurés par l'intervention de MAPA Assistance.
Installés depuis quelques années à Pau, Cyril et Emma partagent leur vie entre le petit Mathias, leur fils de trois ans, et la boulangerie familiale que le jeune couple fait tourner avec dynamisme.
Cyril revient sur sa mésaventure survenue à la boutique un an auparavant : « Si on peut y penser sereinement aujourd'hui, c'est parce que la MAPA nous a filé un sacré coup de pouce à l'époque. »
Un service humain et un accompagnement au quotidien
Emma nous confie son désarroi lorsque l'un de ses voisins les ont appelés un samedi soir : « Je me souviens, j'étais en train de préparer le repas quand Cyril a décroché. Nous avons appris que notre vitrine était dans un sale état et que la porte vitrée était fracturée. » Cyril nous raconte qu'ils se sont rendus immédiatement sur place pour constater les dégâts : « C'était franchement pas joli à voir. La vitrine avait été taguée et la porte ne fermait qu'à moitié. On était un peu désorientés. » Emma poursuit : « On savait pas trop vers qui se tourner un samedi soir alors on a essayé de voir si la MAPA pouvait nous aider. Finalement on ne regrette pas d'avoir essayé ! ». Le Service MAPA Assistance a envoyé un artisan dans la soirée pour sécuriser la boutique en attendant le lundi. Cyril a pu alors appeler le lundi matin pour faire réparer la porte et nettoyer la vitrine. Cyril conclut l'entretien sur un sourire : « C'est un vrai accompagnement. »












