On a eu une petite catastrophe, ils ont répondu présents pour nous ...

 

Laurent, restaurateur de père en fils, vit aujourd'hui sa passion pour la gastronomie dans son restaurant au bord de la Loire.
Il a découvert la MAPA grâce à la radio : « En allant au marché, dans le camion, on l'entend tous les jours, c'est sympa. Quand je suis arrivé, je me suis rappelé du numéro et hop, j'ai eu une dame qui m'a mis en relation directement avec l'agence et ça s'est fait comme ça. Deux, trois jours après, une personne est venue me voir pour faire un devis, c'était bien et le courant est passé tout de suite. »

Une écoute et une connaissance du métier primordiales

Laurent revient avec nous sur une grosse catastrophe survenue sur le Maine-et-Loire : « C'était une grosse tempête au mois de juillet, on n'a pas eu de courant électrique pendant plusieurs jours. Il a fallu appeler la MAPA parce que j'avais tous mes frigos, toute ma marchandise que j'avais ramené du marché. Ils se sont déplacés, on a fait de point sur toutes les factures, sur tout ce qu'il y avait à jeter avec un responsable MAPA et un expert est venu le lendemain. Ça s'est résolu en trois, quatre jours, c'était clair et on a été remboursé très vite. »

Il conclut : « La MAPA est proche de nous. C'est ça qui est important. Bien nous comprendre, être sûr de nous écouter, ça c'est important aussi, oui écouter, comprendre, proche de nous ... »