Anne-Sophie - Saint Jean d'Angély, automne 2008.

Victime d'un sinistre auto, Anne-Sophie, sociétaire à la MAPA, nous raconte :

« A midi, je me rends au supermarché pour faire des courses et en revenant à ma voiture je vois une grande éraflure sur la porte arrière gauche ». Anne-Sophie nous fait part de son étonnement : « Il n'y avait personne, pas de petit mot non plus... j'ai été surprise... »

Sur les conseils de connaissances également sociétaires, Anne-Sophie a fait aussitôt appel à la MAPA qui s'est chargée rapidement de son dossier.

« J'ai donc fait faire un devis chez mon garagiste, puis je l'ai envoyé à la MAPA. On m'avait expliqué que s'agissant d'un sinistre mineur, il n'y avait pas besoin d'expert donc ça été encore plus rapide ... » nous explique Anne-Sophie.

La semaine suivante, la voiture a été réparée et tout a été pris en charge : « J'ai pu choisir mon garagiste, il a été payé même s'il n'est pas agréé MAPA et je n'ai rien eu à verser* ! » nous raconte Anne-Sophie.

Anne-Sophie nous confie être tout à fait satisfaite de l'assistance MAPA avant de conclure avec un large sourire : « Une intervention simple, rapide et efficace ! ».

* Précision : cette sociétaire a choisi le contrat Multirisques Auto MAPA, sans franchise. D'autres niveaux de franchise existent : simple, double, demi ...