On voit qu'on a affaire à des professionnels

Philippe, restaurateur, est bien content d'être assuré à la MAPA.

Philippe a repris il y a 2 ans un restaurant traditionnel. Sur sa carte, il propose quelques spécialités à connotation provençale, avec des herbes, des épices, des fleurs, du salé/sucré ... Il adore son métier, malgré l'amplitude horaire avec des journées de 12/14 heures surtout quand les clients discutent et traînent le soir. " Ca prouve que c'est agréable et chaleureureux. Ils se sentent bien. Finalement, c'est une habitude à prendre. "

Son assureur

Philippe explique : " Quand j'ai acheté le restaurant, il y avait un contrat d'assurance que j'ai renouvelé. Puis la MAPA m'a démarché et ce qu'on m'a proposé était plus intéressant que ce que j'avais. Je suis mieux couvert maintenant pour le même prix qu'avant. Et même j'ai beaucoup moins de franchise. Ca me paraissait plus sérieux parce qu'au moins j'ai un interlocuteur avec qui je peux parler alors qu'avant, l'autre assurance, c'était une grosse compagne dans laquelle vous prenez un ticket pour avoir un rendez-vous ... Et puis quand on a fait la comparaison des contrats, je me suis aperçu que j'étais pas si bien assuré que ça, j'étais même très mal assuré. "

Philippe poursuit : " Quand la commerciale est venue, elle a visité l'établissement, elle a su me dire ce qui était important d'assurer, de garantir parce que moi au départ le contrat d'assurances que j'avais avant englobait un tout mais au final il y avait plein de lacunes. Comme mon matériel électrique, j'étais pas assuré pour les chocs électriques ou des choses comme ça alors que c'est du matériel dont on a besoin tout le temps, tout ce qui est congélateur, le froid, les chambres froides ... "

Philippe est content d'avoir choisi la MAPA : " Ils sont à l'écoute, ils connaissent tout à fait leur métier et notre métier, nos besoins, ce qu'on a besoin de garantir, ce qui est nécessaire à notre profession. On voit qu'on a affaire à des professionnels, des connaisseurs de notre métier. Et j'ai eu l'occasion de discuter avec un charcutier de mon quartier qui lui aussi est assuré à la MAPA et en est entièrement satisfait. Ca prouve quelque part que c'est vraiment très sérieux parce que les autres disent la même chose. "

Un accident bête

Pour Philippe, c'est important d'avoir quelqu'un qu'il connaît, qui le connaît et vient le voir tous les ans et qui répond le jour où il a un problème. Ce qui est arrivé l'année dernière :

" Il nous est arrivé un truc, l'accident très bête. J'ai un ordinateur portable qui me sert pour ma compta et puis la gestion de l'entreprise, et qui est toujours sur le comptoir, enfin posé à un endroit du comptoir. Et j'ai malheureusement un câble qui relie la prise d'électricité à ce fameux ordinateur. Et un jour Camille, mon cuisinier, en rentrant dans le bar pour un service, s'est pris le pied dans le fil et il m'a fait tomber mon portable. Pas besoin de vous expliquer que l'écran a cassé et c'était irréparable. Il avait moins d'un an, je faisais la tête. Et bien, j'ai fait une déclaration à la MAPA et 15 jours après j'étais remboursé. Ca a été vraiment très rapide. "